KLM - Archief (facebook)

2017
07
november
2017
Vanaf vandaag kunnen Facebook Messengergebruikers op KLM.com in Japan, Zuid-Korea en Zuid-Afrika via Messenger customer chat vragen stellen aan een sociale media service agent van KLM. De klant wordt op deze manier persoonlijk en snel geholpen bij on...
Lees meer
07
februari
2017
Crewleden hebben reacties gedeeld over de huidige -1CA-werkmethode en het is duidelijk dat er aanpassingen nodig zijn. Zolang er nog geen alternatief is, wil KLM graag in overleg met crew zorgen voor een beter werkbare service aan boord. Samen Sa...
Lees meer
2016
30
maart
2016
Vanaf vandaag kunnen KLM-passagiers wereldwijd hun boekings- en incheckbevestiging, instapkaart en vluchtstatus ook ontvangen via Facebook Messenger. Zo is alle informatie makkelijk op één plek te vinden, zowel thuis en onderweg als op de luchthaven....
Lees meer
2014
20
februari
2014
KLM heeft als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een betaalsysteem ontwikkeld die betalen via social media mogelijk maakt. Klanten die via Facebook of Twitter een vlucht boeken of omboeken, een Economy Comfort stoel reserveren of bijvoorbeeld e...
Lees meer
2012
15
oktober
2012
Vanaf nu kunnen klanten van KLM hun reisgerelateerde vragen ook in het Italiaans stellen op Facebook en Twitter. ...
Lees meer
03
september
2012
Fans en volgers van KLM Royal Dutch Airlines kunnen op Facebook en Twitter nu ook in het Portugees terecht, 24 uur per dag, 7 dagen per week. ‘Het is onze strategie om het aantal talen waarin we service via social media bieden snel uit te breiden. H...
Lees meer
16
juli
2012
Met de toevoeging van de taalservice in het Japans, biedt KLM nu in maar liefst vijf talen service via social media. Klanten kunnen hun vragen via Facebook en Twitter stellen in het Engels, Duits, Nederlands, Spaans en nu ook in het Japans, 24 uur p...
Lees meer
31
mei
2012
KLM introduceert de mogelijkheid om snel en eenvoudig online een reis met Facebook-vrienden te organiseren. KLM zet hiermee een volgende stap in het integreren van social media in haar kernactiviteiten. ...
Lees meer
30
mei
2012
Fans en volgers van KLM Facebook en Twitter kunnen nu ook terecht bij KLM voor service in het Duits. ...
Lees meer
03
februari
2012
Vandaag heeft KLM de nieuwe service Meet & Seat geïntroduceerd. Hiermee integreert het bedrijf als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld sociale netwerken in het reguliere vliegproces. Via hun Facebook- of LinkedIn-account kunnen passagiers met...
Lees meer
02
februari
2012
Vanaf heden worden via Facebook en twitter de Spaanstalige volgers en fans in hun eigen taal bediend. ...
Lees meer
2010
21
april
2010
In view of the exceptional circumstances, KLM Royal Dutch Airlines’ call centres are exceptionally busy. To increase availability for passengers with questions about reservations, KLM is making optimal use of its channels through Twitter and Faceb...
Lees meer