KLM - Archief (social)

2017
08
september
2017
| 15:52 Europe/Amsterdam
Amstelveen/San Francisco, 5 september 2017 – WhatsApp en KLM starten een unieke test met een nieuwe service op WhatsApp. KLM-klanten van over de hele wereld kunnen nu ook via WhatsApp hun boekingsbevestiging, incheckmelding, instapkaart en vluchtupda...
Lees meer
06
juni
2017
| 10:00 Europe/Amsterdam
Vanaf vandaag kunnen KLM-passagiers wereldwijd hun boekingsbevestiging, incheckinformatie, instapkaart en vluchtstatus ontvangen via Twitter en WeChat in tien verschillende talen. Zo is alle informatie makkelijk op één plek te vinden – thuis, onderwe...
Lees meer
2016
29
september
2016
| 17:00 Europe/Amsterdam
KLM neemt de volgende stap in social service met een test waarbij Artificial Intelligence (AI) wordt ingezet bij het beantwoorden van vragen van klanten. ...
Lees meer
22
februari
2016
| 11:30 Europe/Amsterdam
KLM lanceert een vernieuwde app voor smartphone, tablet en smartwatch op iOS en Android. De app heeft een compleet nieuwe uitstraling waarbij de gebruikerservaring op alle devices gelijk is. Er zijn handige functies toegevoegd die het gehele reisproc...
Lees meer
18
februari
2016
| 14:45 Europe/Amsterdam
KLM biedt passagiers de unieke kans om Amsterdam te ervaren door te socializen met een lokale inwoner uit Amsterdam. Met de nieuwe Layover with a Local-service worden overstappende passagiers op Schiphol op basis van hun sociale profiel gekoppeld aan...
Lees meer
2015
09
maart
2015
| 14:10 Europe/Amsterdam
KLM begint met het testen van een app voor de Android Smartwatch waarmee passagiers op de hoogte worden gehouden van specifieke reisinformatie. Met de app kunnen passagiers hun instapkaart ontvangen en worden ze geholpen bij het proces op de luchthav...
Lees meer
2014
16
juli
2014
| 09:00 Europe/Amsterdam
Vanaf vandaag biedt KLM 24/7-service via LinkedIn. Klanten kunnen via LinkedIn bij KLM terecht met algemene en vluchtgerelateerde vragen over onderwerpen als stoelreserveringen, het omboeken van een ticket of het vervoer van extra bagage. KLM is de e...
Lees meer
20
februari
2014
| 07:08 Europe/Amsterdam
KLM heeft als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een betaalsysteem ontwikkeld die betalen via social media mogelijk maakt. Klanten die via Facebook of Twitter een vlucht boeken of omboeken, een Economy Comfort stoel reserveren of bijvoorbeeld e...
Lees meer
2013
20
november
2013
| 12:30 Europe/Amsterdam
KLM introduceert de actuele reactietijd voor social media service op klm.com en Twitter. Hiermee laat KLM zien of ze zich houdt aan de belofte om binnen een uur te reageren. ...
Lees meer
13
mei
2013
| 14:11 Europe/Amsterdam
KLM gaat klanten vanaf vandaag ook in Russisch en Noors helpen op social media. Klanten van KLM kunnen daarmee hun reis gerelateerde vragen in maar liefst negen talen stellen op Facebook en Twitter. ...
Lees meer
2012
15
oktober
2012
| 11:59 Europe/Amsterdam
Vanaf nu kunnen klanten van KLM hun reisgerelateerde vragen ook in het Italiaans stellen op Facebook en Twitter. ...
Lees meer
14
juni
2012
| 01:00 Europe/Amsterdam
Elk jaar brengt KLM de populaire muurkalender uit met mooie foto’s van haar bestemmingen. Dit jaar pakt KLM het anders aan. In de KLM Fan Calendar 2013 spelen de foto’s van de social media fans, passagiers én medewerkers wereldwijd de hoofdrol. ...
Lees meer
31
mei
2012
| 01:00 Europe/Amsterdam
KLM introduceert de mogelijkheid om snel en eenvoudig online een reis met Facebook-vrienden te organiseren. KLM zet hiermee een volgende stap in het integreren van social media in haar kernactiviteiten. ...
Lees meer
2011
19
september
2011
| 01:00 Europe/Amsterdam
KLM brengt vandaag op een unieke wijze haar 24-uurs service op social media onder de aandacht. Ongeveer 450 vrijwilligers geven vanaf 12.00 uur vanmiddag tot laat in de avond live reply op vragen die gesteld worden op Facebook, Twitter en Hyves va...
Lees meer
18
juli
2011
| 01:00 Europe/Amsterdam
Klanten kunnen via Facebook, Twitter en Hyves nu 24 uur per dag en zeven dagen per week met KLM in contact treden. KLM is hiermee een van de eerste luchtvaartmaatschappijen die deze service biedt. ...
Lees meer