KLM en VNV zijn overeengekomen dat ReulingSchutte, een bureau dat is gespecialiseerd in zakelijke mediation, wordt aangesteld als bemiddelaar in het proces om tot een toekomstbestendige cao te komen voor de KLM-vliegers. In de lopende cao is geregeld dat de inzet van een bemiddelaar bij voorkeur de volgende stap is als partijen geen overeenstemming weten te bereiken. KLM ziet dit dan ook als een logische en gewenste vervolgstap en als een ultieme kans om alsnog tot overeenstemming te komen.