KLM wint APEX World Class Award 2025
KLM heeft voor het vierde jaar op rij de APEX World Class Award gewonnen. Deze bijzondere erkenning wordt door klanten en de industrie toegekend voor prestaties op het gebied van klantervaring, duurzaamheid en veiligheid. De prijs wordt jaarlijks uitgereikt door de Airline Passenger Experience Association (APEX), de internationale luchtvaartorganisatie die passagiersbeleving beoordeelt. Winnaars worden gekozen op basis van wereldwijde audits en beoordelingen door consumenten. Ben Smith, CEO van Air France-KLM, nam de prijs in Los Angeles (VS) in ontvangst uit handen van Joe Leader, CEO van APEX Group.
De World Class Award weerspiegelt de prestaties op het gebied van service, gastervaringen, duurzaamheid en veiligheid. KLM wil op al deze aspecten schitteren: op de luchthaven, in haar lounges en natuurlijk aan boord.
We zijn ongelooflijk trots dat we voor het vierde jaar op rij de APEX World Class Award hebben gewonnen. We stellen hoge eisen aan het comfortabel en veilig vervoeren van onze passagiers, terwijl we ons ook richten op het schoner, stiller en zuiniger maken van vliegen. Om dit te bereiken investeren we fors in vlootvernieuwing, met bijvoorbeeld de eerste Airbus A321neo's die sinds augustus 2024 in gebruik zijn. Naast de introductie van de Airbus A321neo's, hebben we de klantervaring op onze lange afstandsvluchten verbeterd met de uitrol van Premium Comfort en ons nieuwe Business Class-product. Deze prijs is een passende erkenning voor iedereen bij KLM die zich elke dag inzet om onze klanten een onvergetelijke ervaring te bieden.
KLM blijft stijgen naar de hoogten van APEX World Class, dat het toppunt van uitmuntende luchtvaart in de Europese Unie vertegenwoordigt. Hun onmiskenbare Nederlandse vakmanschap en KLM's toewijding om de passagierservaring te verbeteren – van verfijnd dineren tot cabinecomfort – spreken boekdelen. KLM’s leidende rol op het gebied van duurzaamheid, van innovatief brandstofgebruik tot milieubewust cabineontwerp, weerspiegelt een vooruitstrevende aanpak die wereldwijd opvalt. KLM belichaamt werkelijk de principes van APEX World Class by YATES+.
