Om meer tegemoet te komen aan de wensen van onze klanten en om efficiënter te worden, is het noodzakelijk dat KLM transformeert. Ook ons cabinepersoneel moet hierin mee. Vorige week heeft KLM de hoofdlijnen van de beoogde nieuwe werkwijze met de cabinecollega’s gedeeld. Het gaat om een andere inzet aan boord waarbij meer cabineleden direct service verlenen aan onze reizigers en er minder supervisie is. Het totaal aantal medewerkers aan boord blijft gelijk.

Op intercontinentale vluchten heeft KLM nu nog twee leidinggevenden aan boord. De overgangsfase naar de nieuwe werkwijze is nog niet bepaald.