KLM heeft veel respect voor alle medewerkers die in deze uitdagende tijd heel hard werken om zoveel mogelijk mensen te repatriëren. Het werken aan boord op een kleine oppervlakte met veel passagiers geeft uiteraard vragen over het verlenen van service aan boord in tijden van corona. KLM begrijpt dit volkomen en heeft daarom verschillende ingrijpende aanpassingen gedaan aan het werken aan boord. Dit alles om ervoor te zorgen dat de crew met een veilig gevoel hun werk kan blijven doen en zo kan helpen om reizigers veilig weer naar huis te brengen.

Een veilige vluchtuitvoering heeft onze hoogste prioriteit. Op verzoek van zowel crew als passagiers is vanwege het coronavirus onder andere de service aan boord aangepast om nabij fysiek contact te verminderen. Op die manier minimaliseren we zowel op intercontinentale als Europese vluchten de contactmomenten tussen crew en passagiers. Daarnaast verstrekt KLM persoonlijke beschermingsmiddelen en is het rooster aangepast zodat het cabinepersoneel niet of zo kort mogelijk in het buitenland verblijft. Wanneer het cabinepersoneel zich om welke reden dan ook, toch niet comfortabel genoeg voelt om te vliegen, dan heeft KLM hiervoor begrip en wordt een passende oplossing gezocht.