Flying Blue, het loyaliteitsprogramma van Air France-KLM, verandert vanaf 1 april 2018 en zal meer eenvoud en flexibiliteit bieden in het gebruik van het programma, evenals een duidelijkere beloningsschaal en meer keuze in het gebruik van Miles.

Het programma Terzake heeft vandaag een item uitgezonden: KLM lokt reizigers weg van Brussel. Hieronder staat de volledige reactie die KLM aan het programma heeft gegeven.