KLM Newsroom

Werkonderbreking catering services

Wed, 16 Oct 2019 13:01:33 +0200

KLM is tevreden met de uitspraak van de rechter over de door FNV Catering aangekondigde werkonderbrekingen op 17 en 24 oktober a.s. De uitspraak betekent dat er een minimaal benodigde bezetting bij KLM Catering Services (KCS) moet worden aangehouden om de vluchtuitvoering naar verre (ICA) bestemmingen te garanderen. Passagiers die naar een Europese bestemming vliegen, zullen vanaf woensdagavond 20.00 uur tot en met vrijdagochtend 11.40 uur helaas wederom hinder ondervinden van de staking door KCS-medewerkers. De catering aan boord zal noodgedwongen tot een minimum worden beperkt en vertragingen zijn niet uitgesloten.

Werkonderbreking catering services (KCS)

Wed, 09 Oct 2019 12:57:00 +0200

Als gevolg van een landelijke FNV catering staking op 10 oktober aanstaande zal er die gehele dag ook een werkonderbreking plaats vinden bij de catering service (KCS) van KLM. Als gevolg hiervan zal er vanaf woensdagavond 18.00 uur t/m vrijdagochtend 07.00 uur, op alle Europese vluchten die vertrekken van en naar Schiphol, minimaal worden gecaterd. Dit betekent dat klanten een ander catering product krijgen dan ze van ons gewend zijn.

Wij betreuren deze situatie, en zullen ons uiterste best doen om de reis van onze klanten alsnog zo aangenaam mogelijk te maken.

Meer informatie over de werkonderbreking van woensdag 18 september

Tue, 17 Sep 2019 16:30:08 +0200

De FNV heeft een werkonderbreking van een deel van het grondpersoneel aangekondigd op woensdag 18 september 2019 van 13.00 tot 17.00 uur. KLM doet haar uiterste best om zoveel mogelijk passagiers te blijven vervoeren en het aantal annuleringen tot een minimum te beperken. KLM heeft desalniettemin moeten besluiten om 12 Europese retourvluchten preventief te annuleren. Verder verwacht KLM dat er vertragingen zullen optreden.

Om ondanks de werkonderbreking toch zoveel mogelijk te kunnen blijven vliegen zal het meenemen van ruimbagage niet mogelijk zijn op Europese vluchten die aankomen op of vertrekken van Schiphol op woensdag 18 september tussen 12.45 en 17.00 uur. Tevens roepen we passagiers op om met zo min mogelijk handbagage te reizen om te voorkomen dat deze vanwege ruimtegebrek niet kan worden meegenomen op de Europese vluchten.

KLM hoopt hiermee de impact van de staking voor haar klanten tot een minimum te beperken. Er is een kosteloze rebook policy van kracht voor passagiers die niet zonder ruimbagage willen reizen.

De betrokken passagiers worden door KLM rechtstreeks benaderd en omgeboekt. Wij adviseren onze klanten om daarnaast goed de informatie te volgen op de KLM-website en/of de KLM-app.

Aangekondigde werkonderbreking op woensdag 18 september

Mon, 16 Sep 2019 18:38:14 +0200

FNV heeft aangekondigd dat een deel van het grondpersoneel op woensdag 18 september a.s. van 13 uur tot 17 uur het werk zal onderbreken. Dit vindt KLM geen goed besluit, niet voor haar klanten, niet voor de medewerkers en niet voor de reputatie van KLM. KLM heeft een fair eindbod op loon neergelegd en is bereid om verder te praten met de bonden over inhoudelijke zaken. KLM biedt in dit eindbod een structurele loonsverhoging van 7% bij een cao-looptijd van 2 jaar en 9 maanden. KLM heeft ook een alternatief loonbod gedaan met een structurele loonsverhoging van 8,5% met een aanpassing van de winstdelingsregeling. Staken verandert dit eindbod niet en voor elke 10 miljoen euro die de werkonderbreking kost, levert de gemiddelde KLM’er 150 euro aan winstdeling in.

Opschorting aangekondigde werkonderbreking

Sat, 07 Sep 2019 14:23:09 +0200

De door FNV aangekondigde werkonderbreking van het grondpersoneel van KLM is opgeschort. FNV heeft besloten terug te keren naar de onderhandelingstafel. KLM vindt dit een goed besluit, mede omdat onze passagiers veel ongemak wordt bespaard. Wat KLM betreft is de onderhandelingstafel de enige plek om met elkaar tot een oplossing te komen.

Aangekondigde werkonderbreking op zondag 8 september

Fri, 06 Sep 2019 17:32:44 +0200

De FNV heeft een werkonderbreking van een deel van het grondpersoneel aangekondigd op zondag 8 september 2019 van 13.00 tot 17.00 uur. Dit zal zeer waarschijnlijk tot verstoringen leiden. KLM betreurt dit en vindt het onnodig na het nieuwe loonvoorstel dat KLM de bonden heeft gedaan. KLM heeft vandaag alle vakbonden, waaronder FNV Grond, uitgenodigd voor cao-overleg aanstaande maandag. KLM zal haar uiterste best doen het ongemak voor haar passagiers te beperken. We vragen onze passagiers daarom goed de informatie te volgen op de KLM-website en de KLM-app.

Statement aangekondigde werkonderbreking

Tue, 03 Sep 2019 21:11:57 +0200

De FNV heeft een werkonderbreking van een deel van het grondpersoneel aangekondigd op woensdag 4 september 2019 van 8.00 tot 10.00 uur in de ochtend. Daarnaast vindt er op dezelfde dag en tijdstippen tevens een werkonderbreking plaats bij de catering service (KCS) van KLM. KLM doet haar uiterste best om zoveel mogelijk passagiers te kunnen blijven vervoeren en het aantal annuleringen tot een minimum te beperken. KLM heeft moeten besluiten om 6 Europese vluchten preventief te annuleren.

Om ondanks deze werkonderbreking toch zoveel mogelijk te kunnen blijven vliegen zal het meenemen van ruimbagage niet mogelijk zijn op Europese vluchten die aankomen op danwel vertrekken van Schiphol op woensdag 4 september tussen 07.30 en 10.00 uur. Tevens roepen we onze passagiers op om de handbagage tot een minimum te beperken om te voorkomen dat deze vanwege ruimtegebrek niet kan worden meegenomen.

KLM betreurt de gang van zaken en hoopt hiermee haar passagiers tegemoet te komen en de impact van de staking tot een minimum te beperken door zoveel mogelijk passagiers te blijven vervoeren. Er is een kosteloze rebook policy opgezet voor passagiers die niet zonder ruimbagage willen reizen.

Als gevolg van de aangekondigde werkonderbreking bij KCS, zal er op vluchten die vertrekken van Schiphol tussen 07.30 en 10.00 minimaal gecaterd worden.

De betrokken passagiers worden door KLM rechtstreeks benaderd en omgeboekt. Verder verwacht KLM dat er vertragingen zullen optreden. Wij adviseren onze passagiers daarom vanavond en morgenochtend goed de informatie te volgen op de KLM website en de KLM App.

KLM reactie op aangekondigde werkonderbreking

Mon, 02 Sep 2019 19:20:20 +0200

KLM vindt de nieuwe aangekondigde werkonderbreking door FNV onbegrijpelijk en onnodig. Staken dupeert de reiziger en kost geld dat wij liever willen investeren in ons bedrijf en een aantrekkelijke winstdeling voor onze werknemers. KLM heeft de bonden uitgenodigd voor overleg uiterlijk begin volgende week. Meerdere bonden hebben aangegeven daarbij aanwezig te zullen zijn.

Update KLM statement aangekondigde werkonderbreking met reizigersinformatie

Sun, 01 Sep 2019 18:55:38 +0200

De FNV heeft een werkonderbreking van een deel van het grondpersoneel aangekondigd op maandag 2 september 2019 van 8.00 tot 10.00 uur in de ochtend. Dit zal tot verstoringen leiden. KLM doet haar uiterste best om het ongemak voor haar passagiers te beperken. KLM heeft moeten besluiten om 11 Europese retourvluchten preventief te annuleren. De betrokken passagiers zijn door KLM rechtstreeks benaderd en omgeboekt. Verder verwacht KLM dat er vertragingen zullen optreden. Wij adviseren onze passagiers daarom vanavond en morgenochtend goed de informatie te volgen op de KLM website en de KLM App.

Reactie KLM aangekondigde werkonderbreking

Sat, 31 Aug 2019 21:04:12 +0200

De FNV heeft een werkonderbreking van een deel van het grondpersoneel aangekondigd op maandag 2 september 2019 van 8.00 tot 10.00 uur in de ochtend. Dit zal zeer waarschijnlijk tot verstoringen leiden. KLM betreurt dit en vindt het onnodig na het nieuwe loonvoorstel dat KLM de bonden afgelopen donderdag heeft gedaan. KLM zal haar uiterste best doen het ongemak voor haar passagiers te beperken. We vragen onze passagiers daarom zondagavond en maandag goed de informatie te volgen op de KLM website en de KLM App.

Deelname cabinepersoneel aan werkonderbreking VNC blijkt laag

Fri, 15 Sep 2017 08:16:50 +0200

De deelname van cabinepersoneel aan de werkonderbreking, waar VNC vandaag toe oproept is laag. Tot nu toe hebben slechts enkele tientallen cabineleden zich gemeld voor de werkonderbreking van een uur. Tijdens de ochtendpiek, waarin de meeste bemanningsleden zich aanmelden voor hun vlucht, bleven de aanmeldingen zeer beperkt. Op basis hiervan verwacht KLM dat ook de rest van de dag de deelname gering zal zijn. Hiermee zijn eventuele vertragingen en de gevolgen voor de passagiers tot nu toe beperkt.

KLM is blij dat verreweg het merendeel van de cabinecollega's kiest voor de klant en intern voor het gesprek in plaats van voor acties. KLM had het personeel al eerder opgeroepen om af te zien van acties, gezien de operationele verstoringen door het weer van de afgelopen dagen.

Reactie KLM oproep VNC werkonderbreking vrijdag 15 september

Thu, 14 Sep 2017 09:56:04 +0200

KLM vindt de oproep door cabinebond VNC tot een werkonderbreking komende vrijdag onbegrijpelijk en onverstandig. De Ledenraad van de VNC verzet zich tegen een eindvoorstel met voor het eerst in jaren een structurele loonsverhoging, meer perspectief voor cabinebemanning, werkdruk verlagende maatregelen en een sterk verbeterde winstdelingsregeling. VNC heeft het voorstel aan haar ledenraad voorgelegd, FNV Cabine legt het op dit moment voor aan al haar leden. De uitkomst hiervan wordt begin volgende week verwacht. KLM roept VNC op om af te zien van de voorgenomen acties in het belang van onze klant en ook met het oog op de grote operationele uitdagingen waar KLM voor staat vanwege de weersituatie deze dagen.

Ten aanzien van de aangekondigde werkonderbreking doet KLM er alles aan om ervoor te zorgen dat klanten en medewerkers zo min mogelijk hinder ondervinden. Het is nog niet duidelijk hoe groot de actiebereidheid is, maar de werkonderbreking heeft mogelijk vertragingen tot gevolg. KLM raadt klanten daarom aan om de vluchtinformatie op de KLM-website goed in de gaten te houden.

KLM neemt maatregelen om vertragingen te beperken

Fri, 11 Nov 2016 17:57:30 +0100

KLM wil de impact op haar passagiers van de door FNV Cabine en VNC aangekondigde werkonderbrekingen van 60 minuten op zaterdag 12 november zoveel mogelijk beperken. Daarom heeft KLM vandaag besloten een drietal vluchten voor zaterdag te annuleren; Mexico City KL0687, Berlijn KL1835 en Londen KL1011. De passagiers zijn hierover geïnformeerd en worden omgeboekt. Hierdoor krijgt KLM ruimte om alle verwachte vertragingen zo goed mogelijk op te vangen.

Ook verwacht KLM dat zij de vertragingen zo kort mogelijk kan houden door het aanpassen van bepaalde processen, zoals het boarden.

De financiële impact daarentegen is groot en wordt voor zaterdag geschat op 6 tot 7 miljoen euro.

Overleg

KLM blijft openstaan voor overleg en blijft binnen de bestaande mogelijkheden op zoek naar openingen dit op gang te brengen. Het is belangrijk om uit deze situatie te komen zodat verdere bedrijfsschade en hinder voor onze passagiers voorkomen kan worden.

FNV Cabine en VNC plannen werkonderbreking van 60 minuten

Fri, 11 Nov 2016 14:22:09 +0100

Momenteel bereidt KLM zich voor op aanstaande zaterdag, door onder andere te kijken naar mogelijke aanpassingen in de dienstregeling om zo te voorkomen dat onze passagiers te veel gedupeerd worden. Door deze noodzakelijke aanpassingen in de dienstregeling zal de financiële schade verder oplopen. De schade van een werkonderbreking van zestig minuten wordt geschat op 6 tot 7 miljoen euro per dag.

Overleg
KLM blijft openstaan voor overleg en blijft binnen de bestaande mogelijkheden op zoek naar openingen dit op gang te brengen. Het is belangrijk om uit deze situatie te komen zodat verdere bedrijfsschade en hinder voor onze passagiers voorkomen kan worden.

Waarom wordt er actie gevoerd?
FNV Cabine en VNC voeren actie tegen het invoeren van een productiviteitsmaatregel per 30 oktober. Deze maatregel houdt in dat KLM heeft moeten besluiten op de Boeing 777-200, Airbus 330-300 en Boeing 787, één Cabin Attendant minder in de Economy Class in te delen. Dat komt neer op circa 40% van de intercontinentale vluchten. Deze oplossing heeft de minste impact op de klant en levert grotendeels de noodzakelijke productiviteitsverhoging van 4% op.

KLM benadrukt dat ze hiertoe heeft moeten besluiten, omdat het niet lukt om met de cabinebonden in overleg te komen over de toekomstvisie van KLM en de benodigde productiviteitsmaatregel. In het belang van de continuïteit en gezonde groei van KLM, ziet KLM zich genoodzaakt deze maatregel door te voeren.

FNV Cabine en VNC kondigen opnieuw werkonderbreking aan

Wed, 26 Oct 2016 18:30:03 +0200

De werkonderbreking heeft mogelijk gevolgen voor passagiers in de vorm van vertraging of een langere wachttijd voor het instappen. Bovendien kan deze actie een behoorlijke financiële schade tot gevolg hebben voor KLM.

Productiviteitsmaatregel
FNV Cabine en VNC voeren actie tegen het invoeren van een productiviteitsmaatregel per 30 oktober. Deze maatregel houdt in dat KLM heeft moeten besluiten op de Boeing 777-200, Airbus 330-300 en Boeing 787, één Cabin Attendant minder in de Economy Class in te delen. Dat komt neer op circa 40% van de intercontinentale vluchten. Deze oplossing heeft de minste impact op de klant en levert grotendeels de noodzakelijke productiviteitsverhoging van 4% op.

KLM betreurt het dat de cabinebonden voor deze weg kiezen en blijft openstaan voor overleg om uit deze situatie te komen.

FNV Cabine kondigt werkonderbreking aan

Fri, 21 Oct 2016 19:17:22 +0200

Productiviteitsmaatregel
FNV Cabine voert actie tegen het invoeren van een productiviteitsmaatregel per 30 oktober. Deze maatregel houdt in dat KLM heeft moeten besluiten op de Boeing 777-200, Airbus 330-300 en Boeing 787, één Cabin Attendant minder in de Economy Class in te delen. Dat komt neer op circa 40% van de long haul vluchten. Deze oplossing heeft de minste impact op de klant en levert grotendeels de noodzakelijke productiviteitsverhoging van 4% op.

KLM benadrukt dat ze tot deze maatregel heeft moeten besluiten, omdat het niet lukt om met de cabinebonden in overleg te komen over de toekomstvisie van KLM en de benodigde productiviteitsmaatregelen. In het belang van de continuïteit en gezonde groei van KLM, ziet KLM zich genoodzaakt deze maatregel door te voeren.

KLM betreurt het dat FNV Cabine voor deze weg kiest en is ervan overtuigd dat overleg de oplossing is om uit deze situatie te komen.