<![CDATA[KLM Newsroom]]> https://nieuws.klm.com/ nl Tue, 08 Sep 2026 07:16:38 +0200 Mon, 14 Sep 2020 17:25:35 +0200 <![CDATA[KLM Newsroom]]> https://content.presspage.com/clients/150_162.jpg https://nieuws.klm.com/ 144 Bij KLM kunnen alle vliegtickets voor een refundable voucher worden ingewisseld https://nieuws.klm.com/bij-klm-kunnen-alle-vliegtickets-voor-een-refundable-voucher-worden-ingewisseld/ https://nieuws.klm.com/bij-klm-kunnen-alle-vliegtickets-voor-een-refundable-voucher-worden-ingewisseld/414572Vanaf nu mogen KLM klanten kosteloos en ongeacht de reden een refundable voucher aanvragen voor KLM vliegtickets met een gepland vertrek voor of op 31 Maart 2021. Klanten hebben vervolgens de keuze om met deze voucher een nieuw ticket te kopen of een refund aan te vragen.

In de afgelopen maanden heeft KLM gestaag het netwerk weer opgebouwd om haar klanten in de gelegenheid te stellen familie, vrienden of zakenrelaties te bezoeken, of om op vakantie te gaan. Voor een compleet overzicht van KLM bestemmingen, zie: https://www.klm.com/destinations/nl/en/search. Om ook goed voorbereid op reis te gaan kunnen KLM klanten de specifieke reis- en toegangsvoorwaarden op plaats van bestemming checken via: https://klm.traveldoc.aero/.

Veiligheid van de passagier blijft voorop staan

Uiteraard heeft KLM maatregelen getroffen om de vluchten zowel voor passagiers als medewerkers veilig uit te voeren. Zo zijn mondkapjes bij het instappen en tijdens de vlucht verplicht, zijn er extra hygiënemiddelen aan boord en worden de toestellen van KLM extra schoongemaakt. De lucht aan boord wordt voortdurend ververst met behulp van HEPA-filters. Voor meer informatie over de hygiënemaatregelen aan boord, kijk op updates.klm.com of via deze video: https://youtu.be/frPO6b58kcU

KLM anticipeert en reageert uiteraard direct op veranderende omstandigheden, zoals wanneer overheden in verschillende landen nieuwe maatregelen treffen.

Groot aantal restitutieverzoeken

Geen enkel annuleringsbeleid voorzag in de schaal van reisbeperkingen die reizigers de afgelopen maanden over de hele wereld zijn opgelegd als gevolg van de COVID-19-crisis. Deze reisbeperkingen hebben ertoe geleid dat KLM grote aantallen vluchten moest annuleren, wat een groot aantal restitutieverzoeken met zich meebrengt. Om deze aantallen te verwerken, hebben we meer tijd nodig dan normaal. We lopen onze achterstand nu snel in. We danken onze klanten hartelijk voor hun begrip en geduld.

Voor meer informatie: https://www.klm.com/travel/nl_nl/prepare_for_travel/up_to_date/flight_update/index.htm

]]> Mon, 14 Sep 2020 17:25:35 +0200 https://content.presspage.com/uploads/162/500_featured-new.png?10000 https://content.presspage.com/uploads/162/featured-new.png?10000 KLM voegt met ‘Milestones’ nieuwe functionaliteiten toe aan KLM-app https://nieuws.klm.com/klm-voegt-met-milestones-nieuwe-functionaliteiten-toe-aan-klm-app/ https://nieuws.klm.com/klm-voegt-met-milestones-nieuwe-functionaliteiten-toe-aan-klm-app/287316In de nieuwste versie van KLM’s mobiele app, versie 9.6, wordt de nieuwe toepassing ‘Milestones’ gepresenteerd. Hiermee kan elke klant in zijn profiel zien hoe vaak, hoe lang en naar welke bestemmingen is gevlogen met KLM. Deze persoonlijke vluchthistorie kan bovendien eenvoudig met familie en vrienden worden gedeeld via sociale media. Naast ‘Milestones’ biedt de vernieuwde app nog meer verbeteringen voor de passagier, waaronder een uitgebreidere vluchtstatusupdate.

]]>Met ‘Milestones’ kunnen de passagiers die de KLM-app gebruiken allerlei feiten en weetjes van hun persoonlijke vluchthistorie bij KLM bekijken. Zo kan gezien worden hoe lang en hoe vaak er is gevlogen, hoeveel bestemmingen zijn bezocht, hoeveel kilometers zijn afgelegd en hoeveel bagage er al is meegenomen. App-gebruikers kunnen deze persoonlijke reisgegevens vervolgens gemakkelijk delen met familie en vrienden. KLM sluit hiermee aan op de toenemende behoefe van mensen om persoonlijke zaken te kwantificeren en die data te delen op sociale media.

De nieuwe toepassingen worden toegevoegd aan de al bestaande functionaliteiten van de KLM-app, zoals een vlucht boeken, online inchecken, boarding pass downloaden, stoelen reserveren of het betalen voor bagage. Recent is in de app ook KLM’s Schiphol Airport Map gelanceerd, een digitale plattegrond van de luchthaven, zodat passagiers snel de weg kunnen vinden.

Vluchtstatusupdate vernieuwd

In versie 9.6 van KLM’s mobiele app zijn ook de vluchtstatusupdates vernieuwd. Aan de hand van vluchtnummer, bestemming en vliegveld is up-to-date vluchtinformatie te verkrijgen, zoals de actuele vertrek- en aankomsttijden. Mocht de vlucht vanaf Schiphol flink vertraagd zijn, dan kan de gebruiker zelf een digitale snack- of maaltijdvoucher activeren. De app biedt ook de mogelijkheid om zelf je vlucht om te boeken.

Passagiers die reizen naar de Verenigde Staten en in aanmerking komen voor een TSA-precheck kunnen nu hun ‘Known Traveler Number’ invoeren, waardoor ze met de KLM-app in de hand sneller de veiligheidscontrole in de VS kunnen passeren.

KLM’s mobiele app al miljoenen keren gedownload

De KLM-app is al miljoenen keren gedownload en kent meer dan 100.000 actieve gebruikers per dag. Maar liefst 70% van de appgebruikers is permanent ingelogd en gebruikt de KLM app zelfs meerdere keren per maand. De applicaties in de app hebben als doel om het algemene comfort voor, tijdens en na de reis te vergroten.

Download de KLM-app voor iOS (http://klmf.ly/ios) of Android (http://klmf.ly/android)

]]> Wed, 13 Jun 2018 10:00:27 +0200 https://content.presspage.com/uploads/162/500_klmmobileappmilestones.png?10000 https://content.presspage.com/uploads/162/klmmobileappmilestones.png?10000