KLM Newsroom

Update: KLM annuleert 96 retourvluchten vanwege westerstorm

Wed, 03 Jan 2018 13:25:07 +0100

Vanwege de westerstorm, heeft KLM noodzakelijkerwijs in totaal 96 retourvluchten moeten annuleren voor vandaag 3 januari. Momenteel worden de passagiers geïnformeerd en omgeboekt. Er is vandaag sprake van zeer beperkte start- en landingsbaancapaciteit op Schiphol. Passagiers kunnen daarom gedurende de dag te maken krijgen met vertragingen. We raden onze passagiers aan om KLM.com goed in de gaten te houden voor de meest actuele vertrek- en aankomstinformatie.

Update KLM-vluchtuitvoering dinsdag 12 december

Tue, 12 Dec 2017 14:34:33 +0100

Als gevolg van de hevige verstoringen van de afgelopen dagen door het extreme winterse weer, heeft KLM in de nasleep hiervan ook vandaag 25 intercontinentale enkele reizen en 105 Europese enkele vluchten moeten annuleren. Onder andere doordat benodigde KLM-vliegtuigen en bemanningen door de verstoringen nog op buitenstations zijn, die nu op Schiphol hadden moeten zijn. KLM zet alles op alles om zo snel mogelijk weer volgens de dienstregeling te vliegen en onze gestrande passagiers zo snel mogelijk naar hun bestemming te brengen. Vanwege het aantal geannuleerde vluchten is de reactietijd van onze service centra momenteel langer dan u van ons gewend bent. We raden onze passagiers aan om KLM.com goed in de gaten te houden voor de meest actuele vertrek- en aankomstinformatie. KLM raadt reizigers aan alleen naar Schiphol te komen als hun vlucht ook echt vandaag vertrekt.

KLM hervat vluchtuitvoering, Denpasar - Singapore - Amsterdam

Wed, 29 Nov 2017 15:50:32 +0100

Vandaag hebben de autoriteiten het vliegveld van Denpasar weer open gesteld. De vluchten van en naar Denpasar kunnen weer hervat worden. Dit is alleen mogelijk wanneer de vliegtuigen niet in de buurt komen van de gevaarlijke aswolk die nog boven de vulkaan hangt. Overdag is de aswolk goed zichtbaar, daarom heeft KLM de vliegtijden vanaf Denpasar aangepast zodat KLM in daglicht in Denpasar aankomt en vertrekt.

Op vrijdagochtend (9.05 uur lokale tijd) vertrekt de eerste KLM-vlucht (KL838) vanuit Denpasar naar Singapore (aankomst 11.35 uur lokale tijd) die vervolgens doorvliegt naar Amsterdam met als aankomsttijd vrijdagavond 19.35 uur lokale tijd. KLM benadert op dit moment haar passagiers persoonlijk, ook passagiers waarvan het KLM-ticket onderdeel uitmaakt van een pakketreis geboekt bij andere reisorganisaties. Passagiers die al in contact zijn met KLM Social Media worden daar geholpen.

KLM doet er alles aan om haar passagiers zo snel mogelijk van Denpasar naar hun eindbestemming te brengen. Zo kijkt KLM ook of passagiers via een andere KLM-partner omgeboekt kunnen worden naar hun eindbestemming.

Update KL 835 / KL836 Singapore- Denpasar- Singapore

Tue, 28 Nov 2017 17:11:51 +0100

De luchthaven van Denpasar is momenteel gesloten vanwege de Agung vulkaanuitbarsting. Het vluchtsegment van de KL 835 /KL836, Singapore- Denpasar- Singapore is voor zowel maandag 27 als dinsdag 28 november geannuleerd. KLM vliegt sinds zaterdag niet tussen Singapore en Denpasar.

KLM hanteert strenge veiligheidsregels rondom vulkaanuitbarstingen en acht het niet veilig om in het donker op Denpasar te landen en te vertrekken. Zodra de luchthaven van Denpasar weer geopend is, worden gestrande KLM passagiers (ook passagiers waarvan het KLM ticket onderdeel uitmaakt van een pakketreis geboekt bij een reisorganisatie) met bestemming Denpasar/ Singapore, zoveel mogelijk omgeboekt op KLM partner maatschappijen, maar alleen op vluchten die in daglicht opstijgen en landen.

De passagiers die vandaag 27 en dinsdag 28 november vanaf Amsterdam vertrekken met eindbestemming Denpasar zijn geinformeerd dat hun vlucht is geannuleerd. De KL 835/836 Amsterdam- Singapore- Amsterdam vliegen wel volgens de reguliere dienstregeling.

Update KL 835 and KL 836, Singapore-Denpasar-Singapore

Mon, 27 Nov 2017 16:26:07 +0100

The airport at Denpasar is currently closed due to the erupting volcano Agung. The last leg of flights KL 835 and KL 836, Singapore-Denpasar-Singapore, has been cancelled for both Monday 27 November and Tuesday 28 November. KLM has not operated flights between Singapore and Denpasar since Saturday. KLM has very strict rules regarding volcanic eruptions and does not consider it safe to approach or depart from Denpasar in the dark.

As soon as the airport at Denpasar has reopened, KLM will rebook stranded KLM passengers with destinations Denpasar/Singapore as much as possible onto its partner airlines, but only onto flights that will take off and land in daylight. The passengers who were due to depart for Denpasar from Amsterdam on Monday 27 and Tuesday 28 November have been informed that their flights have been cancelled. Flights KL 835 and KL 836 Amsterdam-Singapore-Amsterdam will operate on schedule.

Update: Regels voor de cockpit

Fri, 27 Mar 2015 09:16:46 +0100

KLM kijkt kritisch naar de eigen veiligheidsprocedures om lering te trekken uit het ongeluk. Aanpassing van regels over de cockpit bezetting zullen hierbij worden overwogen.

Update on Alitalia

Mon, 23 Sep 2013 21:49:31 +0200

The Board considered it vital to hear the information that Alitalia's executive management should provide at a forthcoming meeting of the Italian company's Board of Directors.