<![CDATA[KLM Newsroom]]> https://nieuws.klm.com/ nl Tue, 08 Sep 2026 01:01:48 +0200 Thu, 10 Dec 2020 11:02:51 +0100 <![CDATA[KLM Newsroom]]> https://content.presspage.com/clients/150_162.jpg https://nieuws.klm.com/ 144 KLM krijgt opnieuw 5 sterren-status https://nieuws.klm.com/klm-krijgt-opnieuw-5-sterren-status/ https://nieuws.klm.com/klm-krijgt-opnieuw-5-sterren-status/428003Airline Passenger Experience Association (APEX) classificeert KLM op basis van wereldwijde klantbeoordelingKLM Royal Dutch Airlines heeft opnieuw de vijf-sterren classificatie gekregen van de Airline Passenger Experience Association (APEX). De waardering van APEX is gebaseerd op beoordelingen van klanten. Zij beoordeelden meer dan 1 miljoen vluchten van ruim 600 luchtvaartmaatschappijen. Hierbij ging het onder meer om stoelcomfort, de service, food & beverage, entertainment en wifi.

Het is het tweede jaar op rij dat KLM van klanten wereldwijd deze 5-sterren waardering krijgt. 

De APEX Official Airline Ratings™ zijn ontwikkeld op basis van neutrale feedback van passagiers en inzichten van derden die zijn verzameld via APEX's samenwerking met TripIt® van Concur®, 's werelds hoogst gewaardeerde reisorganisatorische app. Met behulp van een vijf-sterrenschaal werden bijna een miljoen vluchten beoordeeld door passagiers van meer dan 600 luchtvaartmaatschappijen van over de hele wereld . De APEX Official Airline Ratings zijn onafhankelijk gecertificeerd door een professioneel extern auditbedrijf.

]]> Thu, 10 Dec 2020 12:30:00 +0100 https://content.presspage.com/clients/150_162.jpg?10000 https://content.presspage.com/clients/150_162.jpg?10000 Boet Kreiken verantwoordelijk voor Customer Experience KLM https://nieuws.klm.com/boet-kreiken-verantwoordelijk-voor-customer-experience-klm/ https://nieuws.klm.com/boet-kreiken-verantwoordelijk-voor-customer-experience-klm/184846Boet Kreiken (58 jaar) is per direct benoemd als Executive Vice President Customer Experience KLM. Hij neemt hiermee de verantwoordelijkheden over van Ryanne van der Eijk, die besloten heeft haar carrière bij Dubai Airports voort te zetten. Boet Kreiken zal ook per direct toetreden tot de KLM Executive committee.

]]>Boet Kreiken is sinds 2009 directeur van KLM Cityhopper BV en heeft hierin afgelopen jaren succesvol de vervanging van de Fokker vloot met nieuwe Embraers geleid. Voordat Boet Kreiken directeur KLM Cityhopper werd, heeft hij een aantal executive posities bij KLM vervuld, bij Commercie, als CIO en bij Pricing & Revenue Management.

De komende maanden worden de laatste Fokker70’s uitgefaseerd en vervangen door Embraers. Gezien het belang van deze transitie zal Boet Kreiken zijn directeurschap bij KLM Cityhopper tot en met oktober dit jaar combineren met zijn nieuwe rol.

Over de opvolging van de directeur KLM Cityhopper vanaf oktober volgt nader bericht.

]]> Mon, 10 Apr 2017 14:51:00 +0200 https://content.presspage.com/uploads/162/500_featured-presspage.jpg?10000 https://content.presspage.com/uploads/162/featured-presspage.jpg?10000