KLM Newsroom

KLM start ‘Breng me thuis’ campagne voor allerlaatste gestrande passagiers

Fri, 23 Apr 2010 01:00:00 +0200

Om zeker te zijn dat ook de allerlaatste gestrande passagiers zo snel mogelijk naar Nederland terug kunnen, start KLM Nederland vrijdag 23 april een actie op www.klm.nl. Via een button op de website, met de tekst “Breng me thuis”, kunnen passagiers direct in contact treden met KLM om een oplossing te vinden.

KLM doet een oproep aan passagiers om, als er geen zicht is op snelle terugkomst, zich te melden via deze weg. Ook familie of bekenden van KLM passagiers kunnen via “Breng me thuis” contact opnemen met KLM. Naast de button op de Nederlandse website is het nummer +31 20 4 747 747 ingezet. Voor de internationale markt is een vergelijkbare actie gestart via “Bring me home” op Facebook en Twitter.

KLM zet meer dan maximale capaciteit

Thu, 22 Apr 2010 01:00:00 +0200

Dit is mogelijk door de samenwerking met de SkyTeam partners. Verder past KLM het netwerk dusdanig aan dat toesteltypen met maximale capaciteit vliegen naar bestemmingen met de meeste gestrande KLM-passagiers.

In vrijwel heel Europa heeft het luchtverkeer vijf dagen lang stil gelegen. Alle luchtvaartmaatschappijen hebben daardoor een grote achterstand opgelopen, terwijl nieuwe passagiers zich melden voor de vluchten die nu volgens dienstregeling uitgevoerd worden.

KLM heeft het netwerk snel op orde gebracht. Zoals toegezegd is dat binnen twee keer 24 uur gebeurd, aldus president-directeur Peter Hartman van KLM. ,,We gaan nu alles uit de kast halen. Samen met onze partners Delta Airlines en Kenya Airways doen we een enorme extra inspanning om onze passagiers en vracht zo snel mogelijk naar de plek van bestemming te brengen. Ik ben trots op de KLM-familie omdat wij dat met z’n allen in korte tijd voor elkaar hebben gekregen”, aldus Hartman.

Delta Airlines neemt de komende periode drie vluchten van KLM over (New York JFK en Atlanta ATL), waardoor capaciteit wordt vrijgespeeld. Ook KLM- partner Kenya Airways zet grotere toestellen in op de route Nairobi-Amsterdam. Andere bestemmingen waar capaciteit wordt ingezet zijn Curaçao, Paramaribo, Hong Kong, Singapore, Bangkok, Sjanghai, Osaka, Lima, Sao Paulo, San Francisco en Cairo.

Intercontinentale vluchten KLM volledig hervat

Wed, 21 Apr 2010 01:00:00 +0200

Voor de dienstregeling in Europa gelden nog enkele beperkingen. Een aantal luchthavens is nog gesloten en op enkele luchthavens is het daglichtregime nog van kracht. KLM verwacht vandaag een grote stap te kunnen maken om het luchtverkeer te normaliseren en ongeveer zeventig procent van alle Europese vluchten uit te voeren. Vanmiddag vanaf 14.00 uur Nederlandse tijd zal KLM een aantal geannuleerde vluchten naar het Verenigd Koninkrijk toch uitvoeren en datzelfde geldt voor vluchten op enkele bestemmingen in Scandinavië. Van de groep KLM passagiers die donderdag 15 april gestrand is, zijn er nog 75 passagiers op Schiphol.

KLM stelt alles in het werk om zo snel mogelijk alle vluchten volgens dienstregeling te hervatten en passagiers en vracht op hun bestemming te krijgen. Waar mogelijk is de capaciteit vergroot. Zo wordt vandaag een extra vlucht in gezet naar Curaçao en Bonaire die morgen weer in Amsterdam wordt verwacht.

Voor exacte vluchttijden en informatie over specifieke bestemmingen adviseert KLM de website www.klm.com te controleren. Vanwege de uitzonderlijke situatie is er een speciale pagina met vertrek- en aankomsttijden. KLM raadt passagiers aan eerst op de website te kijken of hun vlucht vertrekt en niet naar Schiphol af te reizen.

KLM vergroot bereikbaarheid door inzet Twitter en Facebook

Wed, 21 Apr 2010 01:00:00 +0200

Peter Hartman, KLM President & CEO: “We are pulling out all the stops to help our passengers. It’s great news that we can use social media towards this end. KLM is ahead of the pack.”

For the exact flight times and information on specific destinations, please refer to the KLM website at www.klm.com. Given the exceptional circumstances, a special page has been created with arrival and departure times. KLM advises its passengers to consult the website for information about departing flights before travelling to Schiphol

KLM vliegt bijna alle intercontinentale vluchten

Tue, 20 Apr 2010 01:00:00 +0200

Dinsdag wordt ook meer dan de helft van de Europese KLM vluchten uitgevoerd en KLM verwacht dit snel uit te bouwen in de dagen die daarop volgen. De intentie is om zo snel als mogelijk volgens dienstregeling te vliegen. Daarbij maakt KLM ook gebruik van het netwerk van de partners binnen Skyteam.

KLM raadt passagiers aan op de website te controleren of hun vlucht vertrekt en niet naar Schiphol af te reizen.

Vulkaanuitbarsting

Tue, 20 Apr 2010 01:00:00 +0200

In de loop van donderdag 15 april 2010 werd een groot deel van het Europese luchtruim gesloten in verband met een uitbarsting van de vulkaan Eyjafjallajokull op IJsland en de vulkanische aswolk die als gevolg daarvan boven Europa terechtkwam.

Zorgpunten

De Ondernemingsraden van KLM, Martinair en transavia.com spreken hun grote zorg uit met betrekking tot de gevolgen die dit heeft voor passagiers, medewerkers en de financiële situatie van de luchtvaartsector. Gevolgen die zelfs groter lijken dan die van de recente economische crisis.

Daarnaast zetten de gezamenlijke Ondernemingsraden hun vraagtekens bij de juistheid van de beslissing van de Europese autoriteiten om het luchtruim te sluiten (en nog steeds gesloten te houden). Dat besluit lijkt meer te zijn genomen op basis van computermodellen dan op basis van feitelijke informatie. Deze gedachte wordt versterkt door de mening die vliegers en luchtvaarttechnici hierover uitspreken en de uitkomsten van metingen tijdens proefvluchten die zaterdag 17 en zondag 18 april door KLM zijn uitgevoerd. Deze vluchten verliepen probleemloos en inspecties van de vliegtuigen achteraf toonden niets afwijkends aan. “Voor de Ondernemingsraad gaat veiligheid voor alles en wij zien geen reden om aan het advies van onze vliegers en technici te twijfelen” aldus Mathi Bouts, voorzitter van de KLM Ondernemingsraad.

Oplossingen

De Ondernemingsraden van KLM, Martinair en transavia.com willen daarom concrete acties van de Nederlandse overheid om zich sterk te maken voor een (gefaseerde) openstelling van het Europese luchtruim op basis van reëele uitgangspunten. Zij zijn de belangenbehartigers van ruim dertigduizend werknemers en hun gezinnen bij deze bedrijven, wiens belangen op het spel staan.

Daarnaast pleiten de gezamenlijke Ondernemingsraden ervoor dat de Nederlandse overheid haar verantwoordelijkheid oppakt zodat de burgerluchtvaart niet nog verder in de problemen raakt. Te denken valt hierbij aan financiële steunmaatregelen voor de korte en langere termijn. Daarmee behouden KLM, Martinair en transavia.com, grote werkgevers in Nederland die toch al hard door de economische crisis zijn getroffen, hun concurrentiepositie en behouden alle luchtvaartcollega’s hun baan.

Voor meer informatie:
KLM Ondernemingsraad, Mathi Bouts, voorzitter, tel: 06 239 774 11

Eerste commerciele vluchten KLM zonder probleem verlopen

Mon, 19 Apr 2010 01:00:00 +0200

Het betrof vluchten zonder passagiers, maar met crew en vracht aan boord. KLM had alleen toestemming gekregen van de Nederlandse autoriteiten voor de vluchten op deze routes.

Passagiers wordt geadviseerd niet naar Schiphol af te reizen maar de website van de luchtvaartmaatschappijen in de gaten te houden voor de laatste informatie over hun vlucht.

KLM brengt passagiers terug uit Curacao en Parimaribo

Mon, 19 Apr 2010 01:00:00 +0200

Vanuit Curacao vertrekt om 16.00 uur Nederlandse tijd een Boeing 747. Vanuit Paramaribo om 20.00 uur Nederlandse tijd een MD-11. “We zullen zoveel mogelijk passagiers mee terug nemen.''

First KLM passengers flights

Mon, 19 Apr 2010 01:00:00 +0200

From camp bed to KLM chair: Passengers in transfer area are first to get on KLM flights to Shanghai, Dubai and New York.’ Planning is to have the first airplane depart around 20.00 hours local time.

Testvlucht naar Parijs

Mon, 19 Apr 2010 01:00:00 +0200

Het gaat om een vlucht zonder passagiers met de normale bemanning aan boord, dat wil zeggen de cockpitbemanning. ,,We laten deze vliegen om aan te tonen dat het kan en dat het veilig is om te vliegen.''

Tot nu toe zijn al testvluchten uitgevoerd boven Nederland, Duitsland en Frankrijk. Ook vloog KLM zondag vanaf Schiphol naar Düsseldorf en terug. De route waar maandagochtend gevlogen wordt, was nog niet getest.

Alle reguliere vluchten van KLM zijn in ieder geval tot maandag 14.00 uur opgeschort. Naar verwachting maakt de Inspectie Verkeer en Waterstaat (IVW) op korte termijn bekend of en tot wanneer het vliegverbod boven het Nederlandse luchtruim wordt verlengd.

KLM maakt zondag commerciële vluchten

Sun, 18 Apr 2010 01:00:00 +0200

KLM heeft zondagavond twee commerciële vluchten gemaakt naar het Verre Oosten. Het gaat om vluchten zonder passagiers, maar met crew en vracht aan boord. Het betreft vluchten naar Sharjah en naar Bangkok/Taipei met respectievelijk een Boeing 747 full freighter en een Boeing 747 combi. KLM heeft toestemming gekregen voor de vluchten van de Nederlandse autoriteiten. KLM voerde eerder zondag met succes negen testvluchten uit. Daarbij is geen enkele bijzonderheid vastgesteld. Volgens president-directeur Peter Hartman van KLM is het volstrekt verantwoord om bij daglicht vluchten uit te voeren.

KLM voert tien succesvolle testvluchten uit

Sun, 18 Apr 2010 01:00:00 +0200

KLM voerde zaterdagavond al een geslaagde testvlucht uit in het Nederlandse luchtruim. De resultaten van de technische inspectie bevestigden dat de vlucht zonder enig probleem is verlopen. Op basis van deze informatie heeft de Inspectie Verkeer en Waterstaat besloten toestemming te geven om zondag opnieuw testvluchten uit te voeren.

De eerste vlucht is zondagochtend om ongeveer 06.30 uur vertrokken naar Düsseldorf. Het vliegtuig had geen passagiers aan boord. Wel zaten twintig bemanningsleden aan boord. Deze bemanning heeft tot zondag begin van de middag zeven gestrande toestellen uit Düsseldorf terug gevlogen naar Schiphol.

President-directeur Peter Hartman van KLM benadrukt dat het hier gaat om testvluchten. Dat wil dus niet zeggen dat regulier luchtverkeer mogelijk is. Daarover moet de Inspectie Verkeer en Waterstaat uitspraak doen in overleg met Europese autoriteiten.

KLM hoopt zo gauw mogelijk toestemming te krijgen om een deel van de operatie weer te starten en haar passagiers op hun bestemming te krijgen.

KLM doet tien testvluchten

Sun, 18 Apr 2010 01:00:00 +0200

De eerste vlucht is zondagochtend om ongeveer 06.30 uur vertrokken naar Düsseldorf. Het vliegtuig had geen passagiers aan boord en twintig bemanningsleden. De bemanning die meevliegt, zal de zeven gestrande vliegtuigen in Düsseldorf, één voor één terug naar Schiphol vliegen. Deze vluchten vinden zondag gedurende de dag plaats.

President-directeur Peter Hartman van KLM: “Het gaat om testvluchten. Dat wil dus niet zeggen dat regulier luchtverkeer mogelijk is. Daarover moet de Inspectie Verkeer en Waterstaat een uitspraak doen in samenspraak met de Europese autoriteiten.”

Als bij alle vluchten blijkt dat er geen bijzonderheden zijn, dan hoopt KLM zo snel mogelijk toestemming te krijgen een deel van haar operatie op te starten en haar passagiers op hun bestemming te krijgen. KLM zal samen optrekken met Lufthansa, die gisteren in Duitsland tien testvluchten heeft uitgevoerd.

KLM verwacht later vandaag nieuwe mededelingen te kunnen doen.

Passagiers wordt geadviseerd niet naar Schiphol af te reizen maar de website van de luchtvaartmaatschappijen in de gaten te houden voor de laatste informatie over hun vlucht.

Testvlucht KLM goed verlopen

Sun, 18 Apr 2010 01:00:00 +0200

Het toestel is na de landing naar de hangar overgebracht voor een technische inspectie. De resultaten hiervan worden gerapporteerd aan de Inspectie Verkeer en Waterstaat. De Inspectie neemt vervolgens het besluit of er luchtverkeer mogelijk is.

President-directeur van KLM, Peter Hartman: “Er is op het eerste oog geen reden om aan te nemen dat er iets aan de hand is. Wij hebben geen bijzonderheden waargenomen noch tijdens de vlucht, noch tijdens de eerste inspecties op de grond. Als de resultaten van de technische inspectie dat beeld bevestigen, dan staan wij morgen klaar om allereerst onze zeven vliegtuigen uit Dusseldorf terug naar Amsterdam te vliegen. We hopen vervolgens zo snel mogelijk toestemming te krijgen een deel van onze operatie op te starten en onze passagiers op hun bestemming te krijgen”. Naast Peter Hartman vloog ook Ype de Haan, Executive vice-president operations als observer mee.

De vlucht is uitgevoerd tot 41000 voet (circa 13 kilometer hoogte) dat is de maximale vlieghoogte van dit type vliegtuig. KLM verwacht morgenochtend de definitieve resultaten van de technische inspectie.

Passagiers wordt geadviseerd niet naar Schiphol af te reizen maar de website van de luchtvaartmaatschappijen in de gaten te houden voor de laatste informatie over hun vlucht.