2017
24
augustus
2017
|
08:30
Europe/Amsterdam
Vanaf vandaag biedt KLM klanten de mogelijkheid om tickets en diensten te betalen via de online betaaldienst WeChat Pay op KLM.com en WeChat. KLM is de eerste niet-Chinese luchtvaartmaatschappij die deze betaalmethode via het meest populaire …
Lees meer
06
juni
2017
|
10:00
Europe/Amsterdam
Vanaf vandaag kunnen KLM-passagiers wereldwijd hun boekingsbevestiging, incheckinformatie, instapkaart en vluchtstatus ontvangen via Twitter en WeChat in tien verschillende talen. Zo is alle informatie makkelijk op één plek te vinden …
Lees meer
07
februari
2017
|
16:11
Europe/Amsterdam
Crewleden hebben reacties gedeeld over de huidige -1CA-werkmethode en het is duidelijk dat er aanpassingen nodig zijn. Zolang er nog geen alternatief is, wil KLM graag in overleg met crew zorgen voor een beter werkbare service aan …
Lees meer
2014
20
februari
2014
|
07:08
Europe/Amsterdam
KLM heeft als eerste luchtvaartmaatschappij ter wereld een betaalsysteem ontwikkeld die betalen via social media mogelijk maakt. Klanten die via Facebook of Twitter een vlucht boeken of omboeken, een Economy Comfort stoel reserveren of bijvoorbeeld …
Lees meer
2013
16
december
2013
|
16:33
Europe/Amsterdam
KLM Royal Dutch Airlines introduceert @KLM_LocalEyes, een nieuw Twitter-account om reizigers te inspireren met tips van KLM-medewerkers ter plaatse. De luchtvaartmaatschappij gaat deze week van start met haar thuishaven Amsterdam.
Lees meer
20
november
2013
|
12:30
Europe/Amsterdam
KLM introduceert de actuele reactietijd voor social media service op klm.com en Twitter. Hiermee laat KLM zien of ze zich houdt aan de belofte om binnen een uur te reageren.
Lees meer
2012
15
oktober
2012
|
11:59
Europe/Amsterdam
Vanaf nu kunnen klanten van KLM hun reisgerelateerde vragen ook in het Italiaans stellen op Facebook en Twitter.
Lees meer
03
september
2012
|
01:00
Europe/Amsterdam
Fans en volgers van KLM Royal Dutch Airlines kunnen op Facebook en Twitter nu ook in het Portugees terecht, 24 uur per dag, 7 dagen per week.‘Het is onze strategie om het aantal talen waarin we service via social media bieden snel uit te …
Lees meer
16
juli
2012
|
13:28
Europe/Amsterdam
Met de toevoeging van de taalservice in het Japans, biedt KLM nu in maar liefst vijf talen service via social media. Klanten kunnen hun vragen via Facebook en Twitter stellen in het Engels, Duits, Nederlands, Spaans en nu ook in het Japans, 24 uur …
Lees meer
31
mei
2012
|
01:00
Europe/Amsterdam
KLM introduceert de mogelijkheid om snel en eenvoudig online een reis met Facebook-vrienden te organiseren. KLM zet hiermee een volgende stap in het integreren van social media in haar kernactiviteiten.
Lees meer
30
mei
2012
|
01:00
Europe/Amsterdam
Fans en volgers van KLM Facebook en Twitter kunnen nu ook terecht bij KLM voor service in het Duits.
Lees meer
08
februari
2012
|
01:00
Europe/Amsterdam
KLM gaat van start met @KLMzakelijk voor ondernemend Nederland. Het twitterkanaal biedt informatie en 24/7 service aan ondernemers die regelmatig vliegen voor de zaak. Met dit interactieve en persoonlijke medium kan KLM de zakelijke reiziger nog …
Lees meer
02
februari
2012
|
01:00
Europe/Amsterdam
Vanaf heden worden via Facebook en twitter de Spaanstalige volgers en fans in hun eigen taal bediend.
Lees meer
2010
02
december
2010
|
01:00
Europe/Amsterdam
KLM gaat als eerste ter wereld een extra directe vlucht inzetten na een twitter weddenschap. De vlucht vertrekt van Amsterdam naar Miami op 21 maart 2011.
Lees meer
21
april
2010
|
01:00
Europe/Amsterdam
In view of the exceptional circumstances, KLM Royal Dutch Airlines’ call centres are exceptionally busy. To increase availability for passengers with questions about reservations, KLM is making optimal use of its channels through Twitter …
Lees meer
