KLM houdt de ontwikkeling van Ebola continu in de gaten en heeft hierover direct contact met alle betrokken gezondheidsinstanties zoals RIVM en GGD, en zo nodig ook met de World Health Organization en CDC. Volgens de medische experts is de kans op besmetting met Ebola tijdens het reizen uiterst onwaarschijnlijk. In normale hygiënische omstandigheden komt overdracht niet voor. KLM cabinepersoneel werkt altijd volgens de bestaande hygiënische voorschriften.